Acuerdo de plataforma
Última actualización: 25 de Septiembre de 2025
Este Acuerdo de Plataforma, junto con todos los Términos de Zeila aplicables, constituye un contrato vinculante entre la Compañía y Zeila (el "Acuerdo") y rige su uso de los Servicios. Al enviar su solicitud para abrir una Cuenta Zeila o al aceptar el Acuerdo de Plataforma, usted proporciona su firma electrónica y, por lo tanto, acepta y celebra el Acuerdo con Zeila. En el Acuerdo, "usted" se refiere a la Compañía y "nosotros" a Zeila.
El Acuerdo le exige que arbitre cualquier disputa que surja o esté relacionada con el Acuerdo mediante un arbitraje individual y no colectivo. Usted reconoce y entiende que, al aceptar el Acuerdo, renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado en relación con cualquier reclamación derivada o relacionada con el Acuerdo. Asimismo, reconoce y entiende que, al aceptar el Acuerdo, renuncia a cualquier derecho a participar en cualquier tipo de demanda colectiva o procedimiento colectivo relacionado con el Acuerdo, incluido un arbitraje colectivo.
Solo podrá solicitar, abrir y mantener una Cuenta Zeila y utilizar los Servicios si acepta el Acuerdo.
Nuestros servicios
Zeila es una plataforma avanzada que ofrece agentes de investigación potenciados por inteligencia artificial, diseñados específicamente para identificar de manera autónoma oportunidades de venta B2B con alta intención de compra. Nuestros agentes escanean de forma continua y automatizada vastas fuentes de información en internet, capturando señales de compra en tiempo real para detectar prospectos que ya están mostrando comportamientos activos de búsqueda o decisión de compra.
A través de este enfoque basado en datos y señales de intención, Zeila permite a las empresas optimizar sus estrategias de prospección comercial, reduciendo significativamente los tiempos de búsqueda y mejorando la tasa de conversión al enfocarse únicamente en leads con alta probabilidad de cierre.
La información proporcionada a través de los Servicios de Zeila está destinada exclusivamente al uso profesional y comercial dentro de los marcos legales aplicables. No debe ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contraria a la legislación o normativa vigente, o que implique que Zeila deba cumplir con requisitos de registro o regulación adicionales en esa jurisdicción.
Propiedad y licencia
En Zeila, somos los titulares exclusivos —o, en su caso, los licenciatarios debidamente autorizados— de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros Servicios. Esto incluye, sin limitarse a ello, el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, interfaces, diseños de sitios web, elementos audiovisuales (como audio y video), textos, fotografías, gráficos y cualquier otro contenido digital que forme parte de nuestra plataforma (en conjunto, el “Contenido”).
Asimismo, todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y demás signos distintivos incluidos en nuestros Servicios (las “Marcas”) son propiedad de Zeila o de terceros que nos han otorgado la licencia correspondiente para su uso. Estas Marcas están protegidas bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual, incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor, marcas registradas y competencia desleal, tanto en los Estados Unidos como a nivel internacional.
El Contenido y las Marcas están protegidos por diversas normativas, tratados y leyes internacionales, y su reproducción, distribución, modificación, exhibición, publicación o cualquier otro uso no autorizado está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo y por escrito de Zeila o de los titulares correspondientes.
Usuarios autorizados
La autorización que usted otorgue a un Usuario le permitirá utilizar los Servicios y acceder a determinadas funcionalidades de su cuenta en Zeila.
Usted será responsable de:
4.1 Asegurarse de que los Usuarios estén debidamente informados sobre nuestros derechos y cumplan con las obligaciones que a usted le corresponden en virtud del presente Acuerdo;
4.2 Notificar a los Usuarios sus políticas internas de gestión de gastos y administración de fondos, así como de su correcta aplicación;
4.3 Verificar que la información de pago correspondiente a todos los beneficiarios sea completa y exacta; y
4.4 Resolver cualquier controversia relacionada con el mantenimiento o la administración de sus políticas de gastos, incluso cuando decida utilizar los Servicios para solicitar o recibir reembolsos desde las cuentas de los Usuarios.
Declaraciones y garantías del usuario
Al acceder o utilizar los Servicios proporcionados por Zeila, usted declara, garantiza y acepta lo siguiente:
5.1. Capacidad Legal. Usted cuenta con la capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable y se obliga a cumplir íntegramente con los presentes Términos y Condiciones.
5.2. Mayoría de Edad. Usted no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, y tiene la edad legal necesaria para utilizar los Servicios de acuerdo con la normativa vigente.
5.3. Uso Humano y No Automatizado. Usted se compromete a no acceder ni interactuar con los Servicios mediante medios automatizados o no humanos, tales como bots, scripts, sistemas automatizados, programas o cualquier otro método similar, salvo que haya sido expresamente autorizado por Zeila por escrito.
5.4. Uso Lícito y Autorizado. Usted se obliga a no utilizar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados por estos Términos, y se abstendrá de realizar cualquier actividad que pueda dañar, interferir, sobrecargar o afectar negativamente el funcionamiento normal de la plataforma.
5.5. Cumplimiento Normativo. Usted garantiza que su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley, reglamento, norma o disposición administrativa aplicable en su jurisdicción o en la jurisdicción desde la cual accede a los Servicios.
Contribuciones del usuario
Al publicar, cargar, enviar, almacenar o de cualquier forma poner a disposición contenido, comentarios, ideas, sugerencias, archivos, materiales, información u otras contribuciones (en adelante, las “Contribuciones”) en cualquier parte de los Servicios de Zeila, usted otorga automáticamente a Zeila una licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, de alcance mundial, con derecho a sub-licenciar, únicamente para:
6.1 Alojar, almacenar, archivar, mantener en caché, copiar, reproducir o modificar dichas Contribuciones con fines operativos internos y de mejora del servicio.
Zeila no publicará, divulgará, distribuirá, venderá ni utilizará comercialmente las Contribuciones sin su consentimiento explícito y previo.
Asimismo, usted declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar la licencia anterior sin infringir los derechos de terceros, incluyendo, sin limitarse a ello, los derechos de autor, privacidad, imagen, propiedad industrial o cualquier otro derecho personal o patrimonial.
Formas de pago y obligaciones del usuario
7.1. Medios de Pago Aceptados
El Usuario podrá efectuar pagos por los servicios contratados a través de los Servicios de Zeila mediante los siguientes métodos, sujetos a disponibilidad y condiciones técnicas:
Tarjeta de crédito (incluyendo, entre otras, Visa, Mastercard, American Express);
Transferencia electrónica vía sistema ACH (Automated Clearing House);
Transferencia bancaria directa a las cuentas designadas por Zeila.
7.2. Veracidad y Actualización de la Información de Facturación
El Usuario se obliga a proporcionar información de facturación y de cuenta veraz, completa, actualizada y exacta para todas las transacciones realizadas a través de los Servicios. Dicha información incluirá, de forma enunciativa mas no limitativa, el nombre completo del titular del método de pago, dirección de facturación, dirección de correo electrónico válida, número de cuenta o tarjeta, fecha de vencimiento y demás datos necesarios para procesar el pago correspondiente.
7.3. Deber de Actualización
El Usuario se compromete a mantener su información de cuenta y de pago debidamente actualizada, incluyendo su dirección de correo electrónico, método de pago, y fecha de vencimiento del instrumento utilizado, con el fin de permitir la correcta ejecución de las transacciones y facilitar cualquier comunicación necesaria por parte de Zeila en relación con los pagos o servicios contratados.
Políticas de la privacidad
Última actualización: 25 de Septiembre de 2025
Zeila Inc. (“Zeila”, “nosotros” o “nuestro”) ofrece una plataforma de inteligencia empresarial que permite a las empresas usuarias (“Clientes”, “Usuarios” o “usted”) acceder a información relevante y utilizar herramientas de interacción y marketing diseñadas para optimizar sus estrategias comerciales dirigidas a clientes potenciales y otras personas interesadas en sus productos y servicios (en adelante, los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos, inferimos, adquirimos o procesamos de otro modo la información personal, incluida la información de contacto comercial y otros datos personales que usted nos proporciona o que recopilamos a través de nuestros Servicios.
Asimismo, esta Política describe las prácticas de Zeila en relación con la recopilación, uso y tratamiento de la información personal de los visitantes de nuestro sitio web (el “Sitio Web”), nuestras actividades de marketing, y el uso o acceso a nuestros Servicios por parte de los Clientes.
Si su información personal forma parte de la base de datos de contactos comerciales de Zeila, esta Política tiene como objetivo informarle sobre quiénes somos, cómo puede solicitar ser excluido de nuestra base de datos, y qué implicaciones tiene permanecer en ella. Puede gestionar sus preferencias o ejercer sus derechos a través de nuestro Centro de Privacidad. Desde allí, podrá enviar una solicitud de acceso o eliminación de sus datos personales. Esta es la forma más rápida y eficiente para ejercer sus derechos relacionados con la privacidad.
Si no puede utilizar los formularios de autoservicio disponibles en el Centro de Privacidad, o si tiene preguntas adicionales sobre el uso de sus datos personales, puede escribirnos directamente a privacy@zeila.com.
Prestaciones del servicio
Con el fin de prestar, mejorar y mantener nuestros Servicios, Zeila recopila y utiliza diversos tipos de información provenientes de múltiples fuentes. Esta información incluye datos proporcionados directamente por nuestros Clientes y sus Usuarios autorizados, datos recolectados por nuestros sistemas y agentes, así como información derivada de nuestros propios procesos de análisis y tratamiento de datos.
Zeila obtiene información de una amplia gama de fuentes legítimas, incluidas páginas web públicas, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), contenido estructurado y no estructurado disponible en internet, bases de datos con licencia, y proveedores externos de datos. Asimismo, podemos recopilar y validar información mediante nuestra red de agentes de investigación.
Zeila se compromete firmemente con el cumplimiento normativo. Todas las actividades de recopilación de datos se llevan a cabo de conformidad con la legislación y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Requerimos que nuestros proveedores externos garanticen que sus prácticas de recopilación de información cumplen con los estándares legales y de consentimiento correspondientes.
Los Clientes y sus Usuarios autorizados pueden facilitarnos diferentes tipos de información, que incluyen, entre otros:
9.1 Datos personales y de contacto, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, cargo, nombre de la empresa y ubicación geográfica.
9.2 Información relacionada con actividades comerciales, como exportaciones de sistemas CRM, listas de contactos, integraciones y metadatos.
9.3 Datos ingresados a través de la plataforma de Zeila o sus integraciones, como direcciones IP, formularios completados y cargas de datos provenientes de servicios conectados.
9.4 Credenciales de acceso y detalles de autenticación necesarios para la gestión de cuentas dentro de la plataforma.
9.5 Información de pago y facturación, en caso de que el Cliente contrate Servicios de carácter remunerado.
Esta información se denomina, de forma conjunta, como "Información de Servicio".
Determinadas categorías de Información de Servicio —como los registros de contactos comerciales— pueden ser incorporadas y compartidas dentro de la plataforma de Zeila a través de un modelo de datos compartido. Esta práctica tiene como finalidad mantener la información de contacto actualizada, enriquecida y precisa para todos los Clientes.
Sin embargo, otras categorías de información, como anotaciones internas en sistemas CRM o datos comerciales confidenciales, no se comparten entre cuentas.
Zeila respeta plenamente el control que nuestros Clientes ejercen sobre su información. Los Clientes pueden solicitar el acceso, modificación o eliminación de sus datos del modelo compartido, y dichas solicitudes serán atendidas conforme a nuestras políticas internas y a la legislación vigente.
Información recopilada automáticamente
Zeila utiliza tecnologías automatizadas para recopilar diversos tipos de información sobre los visitantes de nuestro sitio web y los Usuarios de nuestros Servicios. A esta información la denominamos “Información de Uso”.
Cuando usted visita nuestro sitio web o abre un correo electrónico enviado por Zeila (o por nuestros Clientes a través de nuestros Servicios), nosotros y ciertos socios externos autorizados (como proveedores de análisis o publicidad) podemos recopilar información sobre su dispositivo y su interacción con el contenido. Esta información nos permite medir el rendimiento, analizar patrones de uso, ofrecer contenido relevante y mejorar nuestros Servicios.
Las tecnologías empleadas para ello incluyen, entre otras, cookies, registros de servidores web, balizas web, píxeles, JavaScript y otros mecanismos diseñados para recopilar información a través de navegadores o dispositivos móviles.
Las cookies son archivos pequeños almacenados en su computadora u otro dispositivo conectado a internet, que permiten identificar de forma única su navegador o guardar preferencias específicas.
Nuestro sitio web y Servicios pueden utilizar distintos tipos de almacenamiento local, incluidos cookies de navegador (HTTP y HTML5), cookies Flash y tecnologías similares. La desactivación de cookies podría limitar el acceso a ciertas funcionalidades de la plataforma.
Usted puede gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, incluyendo la opción de ser notificado al momento de establecer una cookie o restringir/desactivar su uso. Asimismo, puede rechazar las cookies no esenciales contactándonos a través de: privacidad@zeila.com.
Uso de la información del servicio
Zeila procesa la Información de Servicio con el fin de operar, mantener y mejorar nuestros Servicios. Utilizamos la Información del Servicio para diversos fines, entre ellos:
11.1 Proporcionar, evaluar y mejorar el Servicio.
11.2 Analizar la forma en que se utiliza el Servicio.
11.3 Administrar y resolver problemas técnicos relacionados con el Servicio.
11.4 Generar información personal derivada, tales como inferencias, perfiles o predicciones sobre usted, a partir de otros datos que recopilamos.
11.5 Desarrollar nuevos productos, servicios y herramientas que podemos emplear internamente o poner a disposición de terceros, incluidos Clientes.
11.6 Verificar su identidad y establecer su cuenta.
11.7 Enviarle actualizaciones, correos electrónicos, boletines informativos u otra información que pueda ser de su interés.
Cuando obtenemos Información del Servicio con fines propios de relaciones comerciales corporativas – por ejemplo, para identificar y comunicarnos con empresas que consideramos puedan tener interés en nuestro Servicio – podemos utilizar dicha Información para actividades de mercadotecnia y publicidad, tales como el envío de correos electrónicos comerciales o campañas de marketing.
a. Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático
Zeila utiliza tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para optimizar su plataforma y funcionalidades, incluyendo la personalización automatizada de comunicaciones, la generación de perspectivas, la puntuación de prospectos (lead scoring), la ejecución de flujos de trabajo autónomos, así como otras capacidades de ventas y marketing.
Para ofrecer estas características, Zeila puede emplear Información del Servicio y datos de contacto empresarial como insumos tanto en modelos desarrollados internamente como en modelos de terceros proveedores de IA. Asimismo, sus datos pueden ser utilizados para la creación de perfiles, con el fin de proporcionar inteligencia comercial y calificación de prospectos. Usted tiene derecho a oponerse u optar por no participar en dicho tratamiento.
Para obtener información adicional acerca del uso de IA por parte de Zeila, incluyendo la lista más actualizada de proveedores y detalles sobre nuestras prácticas, consulte nuestra Política de Inteligencia Artificial.
b. Uso de la Información de Marketing
La Información de Marketing que usted nos proporciona se utiliza para:
Responder a solicitudes realizadas mediante formularios en nuestro Sitio Web o en eventos, proporcionarle la información solicitada y establecer contacto con usted en relación con dicha solicitud.
Enviarle actualizaciones, correos electrónicos, mensajes de texto, boletines informativos u otra información que pueda ser de su interés.
Cualquier otro fin empresarial indicado al momento de la recopilación de su Información de Marketing o conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos personales recopilados para fines de consentimiento de SMS serán empleados exclusivamente para la comunicación entre usted y Zeila, y no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines de mercadotecnia o publicidad.
d. Usos adicionales de la información
Asimismo, podemos utilizar la Información del Servicio, la Información de Uso o la Información de Marketing para:
11.8 Procurar la seguridad del Servicio, y
11.9 Investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilícitas o perjudiciales, incluyendo amenazas potenciales a la seguridad física de una persona, posibles fraudes y violaciones a nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos celebrados con usted.
Toda la información recopilada por Zeila es utilizada exclusivamente para los fines descritos en la presente política y dentro del marco de nuestras operaciones internas. Zeila no vende, alquila, transfiere, comparte ni divulga la información personal o empresarial recopilada a terceros con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole ajena a los objetivos aquí establecidos. La información permanece bajo uso interno, sujeta a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
Compartir su información
Zeila no comparte, vende, alquila, transfiere ni divulga la información personal o empresarial recopilada a terceros, salvo en los siguientes casos limitados y estrictamente necesarios:
12.1 Cuando exista una obligación legal o regulatoria aplicable que nos requiera divulgar cierta información.
12.2 Cuando dicha divulgación sea indispensable para proteger la seguridad, los derechos o la integridad de Zeila, de nuestros usuarios o del público en general, conforme a la ley.
12.3 Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del Servicio, en cuyo caso cualquier tercero involucrado deberá estar sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las aquí establecidas.
Fuera de estas excepciones, toda la información recolectada por Zeila se utiliza exclusivamente con fines internos, bajo los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, y no se pone a disposición de terceros con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole.
Enlaces y servicios de terceros
El Servicio y/o el Sitio Web de Zeila pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros —o bien estar integrados en dichos sitios, aplicaciones o servicios—, así como incluir cookies, contenidos o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Al hacer clic en estos enlaces, visualizar o interactuar con dichos elementos o con terceros, es posible que estos terceros recopilen, utilicen y compartan información sobre usted. Zeila no se hace responsable del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de dichos terceros.
La información que usted decida proporcionar a estos terceros, o que sea recopilada por ellos, no está sujeta a la presente Política de Privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y los términos y condiciones de dichos terceros para comprender cómo tratarán sus datos.
Cumplimiento de datos de privacidad de datos
Zeila y sus filiales cumplen con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. ("EU-U.S. DPF"), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. ("Swiss-U.S. DPF"), conforme a lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
Además, Zeila también se apoya en las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) y realiza Evaluaciones de Impacto de Transferencia (Transfer Impact Assessments) según lo requerido para las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y para consultar nuestra certificación, puede visitar: https://www.dataprivacyframework.gov/.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna solicitud, pregunta, comentario o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que se detalla a continuación:
Puede contactar a nuestro equipo de Privacidad, incluyendo a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para la UE y el Reino Unido, escribiéndonos al correo electrónico: privacidad@zeila.com.
Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de Septiembre de 2025
Estos Términos del Servicio (“Términos” o “Términos del Servicio”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“usted” o “su”) y Zeila Inc., que regula su uso del Servicio y su relación con nosotros (“Zeila”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Usted acepta y se obliga a cumplir estos Términos del Servicio al:
13.1 Acceder o utilizar el Servicio;
13.2 Hacer clic para aceptar estos Términos del Servicio; o
13.4 Aceptarlos de cualquier otra forma expresa.
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio, no debe acceder ni utilizar el Servicio (y no cuenta con nuestra autorización para hacerlo).
Le recomendamos revisar las secciones 7 y 8 de estos Términos, las cuales contienen información relevante sobre los datos personales que usted nos proporciona o que recibe de nuestra parte. Asimismo, le pedimos prestar atención a la sección 11, que contiene disposiciones de arbitraje que pueden afectar ciertos derechos que de otro modo le corresponderían en caso de disputas.
Definiciones
A los efectos de estos Términos, se entenderá por:
14.1 “Información de la cuenta”: la información que usted proporciona para crear, respaldar y mantener una cuenta que permita el acceso al Servicio.
14.2 “Plataforma Zeila”: el software u otra tecnología que ponemos a su disposición en virtud de estos Términos. La Plataforma Zeila no incluye los Productos de Terceros.
14.3 “Servicios Beta”: productos, servicios, integraciones, funcionalidades o características que Zeila puede poner a su disposición para pruebas, a su entera discreción, y que pueden estar descritos como “alfa”, “beta”, “piloto”, “lanzamiento limitado”, “vista previa para desarrolladores”, “no producción”, “etapa inicial” u otra denominación similar.
14.4 “Base de datos de colaboradores”: la base de datos que contiene información personal y otra información comercial que ponemos a disposición, directa o indirectamente, para usted y otros clientes de Zeila, a través de la Plataforma Zeila.
14.5 “Entregable”: cualquier resultado de los Servicios Profesionales que se identifique como tal en un Formulario de Pedido.
14.6 “Datos de Salida”: la información, contenido o materiales incluidos en la Base de Datos de Colaboradores o puestos a su disposición a través de la Plataforma Zeila. Los Datos de Salida no incluyen los Datos Enviados.
14.7 “Formulario de Pedido”: cualquier documento de pedido —incluyendo un recibo de pedido— relacionado con su adquisición del Servicio, que especifique los detalles de su suscripción y cualquier tarifa aplicable.
14.8 “Información personal”: cualquier término sustancialmente similar, como “datos personales” o “información de identificación personal”, que tendrá el significado atribuido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
14.9 “Servicios Profesionales”: los servicios profesionales descritos en un Formulario de Pedido, incluyendo la entrega de cualquier Entregable especificado en dicho documento.
14.10 “Servicio”: incluye los Datos de Salida, los Metadatos del Servicio, la Base de Datos de Colaboradores, la Plataforma Zeila, los Servicios Profesionales, los Servicios Beta, y toda infraestructura, funcionalidad, tecnología o análisis relacionado o complementario, incluyendo servicios o complementos descritos en un Formulario de Pedido.
14.11 “Metadatos del Servicio”: información recopilada o inferida por Zeila durante el proceso de entrega de correos electrónicos (incluyendo, sin limitarse a ello, datos sobre entregabilidad y funcionamiento del sistema), o durante la prestación del Servicio.
14.12 “Datos Enviados”: todos los datos, información, textos, grabaciones y demás contenidos o materiales que usted recopile, envíe, proporcione, transmita o almacene en relación con el uso del Servicio. Los Datos Enviados pueden variar según los productos o funciones utilizadas, así como el uso que usted haga de ellas. Para más información, consulte la documentación disponible en: https://knowledge.apollo.io/hc/en-us
Nota: Los Datos Enviados no incluyen los Datos de Salida ni los Metadatos del Servicio.
14.13 “Productos de Terceros”: productos, servicios, sitios web, aplicaciones u otra tecnología —y cualquier contenido relacionado— que usted decida integrar o utilizar en relación con el Servicio. Los Productos de Terceros no son propiedad de Zeila ni están operados por nosotros.
14.14 “Sitio web”: cualquier sitio web o página web en la que se publiquen estos Términos.
Su cuenta; Restricciones de elegibilidad; Servicios beta ; Productos de terceros
Tipos de cuenta; Condiciones de pago
Podemos prestar el Servicio a través de cuentas de pago, como una suscripción mensual o anual, o mediante la prestación de un servicio personalizado y condiciones de pago (como se estipula en un Formulario de Pedido o un acuerdo independiente). Si desea suscribir dicho acuerdo, póngase en contacto con nosotros en info@zeila.com.
El Servicio también puede ofrecerse como cuenta de autoservicio, pagada o gratuita. En ese caso, podrá consultar estos Términos y seleccionar los aspectos del Servicio que desee utilizar, incluyendo la cantidad de créditos que puede usar para el Servicio. No podrá abrir varias cuentas para su uso en una oferta de autoservicio ni realizar ninguna acción que le permita eludir los límites de crédito o tarifa aplicables a las ofertas de autoservicio. Si descubrimos que lo hace, podremos, a nuestra entera discreción, cancelar su cuenta inmediatamente, sin derecho a reembolso ni restablecimiento.
Todas las cuentas pagadas están sujetas a las siguientes condiciones de pago, salvo que se indique expresamente lo contrario en un formulario de pedido:
16.1 Tarifas. Usted se compromete a pagarnos las tarifas aplicables establecidas en un Formulario de Pedido (ya sea en papel o digitalmente), según el calendario establecido en dicho Formulario.
16.2 Plazo de pago; disputas. Las facturas por tarifas pagaderas mediante ACH (según lo establecido en el Formulario de Pedido) deben pagarse en su totalidad de acuerdo con las condiciones de pago estipuladas en el Formulario de Pedido. Las tarifas pagaderas con tarjeta de crédito (según lo establecido en el Formulario de Pedido) deben pagarse en su totalidad al adquirir el Servicio. Además de cualquier otro derecho que pueda tener en virtud del presente, Apollo se reserva el derecho de suspender su acceso al Servicio (o a cualquier parte del mismo) en caso de retraso en los pagos. Los importes impagos podrán estar sujetos a un cargo financiero del 1,5 % mensual sobre cualquier saldo pendiente, o el máximo permitido por ley, el que sea menor, más todos los gastos de cobro (incluidos los honorarios razonables de abogados) en los que podamos incurrir. Debe plantear cualquier disputa relacionada con las tarifas dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la primera factura aplicable, proporcionando una descripción detallada por escrito del motivo de dicha disputa. Cualquier disputa que no se plantee dentro de ese plazo se considerará renunciada, a menos que acordemos lo contrario a nuestra entera discreción.
16.3 Impuestos. Usted es responsable de todos los impuestos (incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas y el uso) asociados con su uso del Servicio, excepto los impuestos basados en nuestros ingresos netos. Si consideramos que dicho impuesto aplica a su suscripción y tenemos la obligación de recaudarlo y remitirlo, este podrá figurar en una factura, a menos que nos proporcione un certificado de exención de impuestos válido, un permiso de pago directo o un certificado de uso multiestatal, y deberá pagarlo inmediatamente o según lo estipulado en dicha factura.
16.4 Suscripciones. Las suscripciones se basan en la cantidad de licencias por puesto y para un único "puesto" o usuario, a menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido. Podemos permitirle, a nuestra discreción, aumentar el número de licencias que tiene licenciadas durante un periodo, en cuyo caso comenzaremos a cobrarle al nuevo precio por puesto. Solo puede permitir una licencia por Usuario Autorizado a la vez.
16.5 Reembolsos y descuentos. Todos sus pagos no son reembolsables. No tiene derecho a reembolsos ni créditos por Servicios parcialmente utilizados. Sin embargo, en cualquier momento y por cualquier motivo, podremos ofrecerle un reembolso, descuento u otra contraprestación. El importe y la forma de dicha contraprestación, así como la decisión de otorgarla, quedan a nuestra entera y absoluta discreción. La concesión de un reembolso, descuento u otra contraprestación en un caso concreto no le da derecho ni nos obliga a ofrecerle un reembolso, descuento u otra contraprestación en el futuro.
Propiedad del Servicio; Su licencia para usar el Servicio
Entre usted y nosotros, todos los derechos, títulos e intereses en y sobre el Servicio y los Datos de Salida (incluyendo, para evitar cualquier duda, todos los Datos de Salida generados o verificados en relación con las licencias que nos otorga en la Sección 6(b)), incluyendo, sin limitación, las patentes, derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, y cualquier fondo de comercio asociado a los mismos, son de nuestra propiedad. Por ejemplo, somos propietarios de cualquier diseño, compilación o características del producto inherentes al Servicio, como la forma en que se organizan, conservan, presentan y entregan los datos, y cualquier conocimiento técnico u otra propiedad intelectual inherente a la forma en que creamos, proporcionamos, mostramos o ponemos a disposición el Servicio. Estos Términos de Servicio no le otorgan ningún derecho de propiedad, título o interés en ninguno de los anteriores. Por lo tanto, no puede utilizar el Servicio, incluyendo los Datos de Salida, para crear ningún trabajo, servicio o producto derivado, por su cuenta o en nombre de ninguna otra organización, y no puede revender ni volver a licenciar los Datos de Salida de ninguna manera o forma.
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y de cualquier Formulario de Pedido, se le otorga una licencia no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable, durante la vigencia de su suscripción, para: (i) usar el Servicio únicamente para sus fines personales o comerciales internos; y (ii) almacenar, imprimir o realizar una copia de los Datos de Salida únicamente para sus fines personales o comerciales internos.
Usted declara y garantiza que cumplirá con las siguientes restricciones. Es posible que se muestren o implementen normas o políticas adicionales a través del Servicio, incluido cualquier portal a través del cual envíe o reciba datos; dichas normas o políticas se incorporan por referencia a estos Términos de Servicio y usted acepta cumplirlas.
17.1 No podrá revender, distribuir, divulgar ni poner a disposición el Servicio, incluyendo cualquier versión funcionalmente similar o equivalente de los Datos de Salida (por ejemplo, «J. Smith, CEO, Acme Fun Products, Inc.» sería una versión funcionalmente equivalente de «Jane Smith, CEO y Fundadora, AFP, Inc.») (en adelante, la «Restricción de Reventa»). Para evitar cualquier duda, puede contactarnos si desea hacer lo anterior, en cuyo caso podremos, a nuestra entera discreción, firmar un acuerdo independiente con usted que permita la reventa.
17.2 No podrá acceder al Servicio, incluida cualquier versión funcionalmente similar o equivalente de los Datos de salida, en nombre de ninguna entidad u organización de terceros.
17.3 No puede transmitir hacia o a través del Servicio información que sea falsa o ficticia, hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad en relación con su uso del Servicio.
17.4 No podrá desarrollar ningún servicio, producto, conjunto de herramientas, conjunto de datos ni trabajo derivado del Servicio, ya sea en forma agregada o no agregada, ni en forma identificada o desidentificada.
17.5 No podrá realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Servicio (total o parcialmente).
17.6 No puede acceder al Servicio ni extraer datos del Servicio de una manera que exceda su autoridad hacia nosotros, incluidas, entre otras, las políticas o prácticas de límite de velocidad vigentes por Apollo, o que viole estos términos u otras políticas o restricciones que hayamos implementado (ya sea que dicha implementación sea de naturaleza verbal o técnica).
17.7 Puede obtener los Datos de Salida únicamente a través de las API e interfaces que le proporcionamos. No deberá utilizar ningún otro medio manual o automatizado (incluido el «scraping» de datos, rastreadores o bots) para acceder u obtener el Servicio.
No puede aprovechar, consultar, usar, revisar (en forma de prueba, gratuita o paga) ni confiar en el Servicio para desarrollar o crear un producto o una característica que sea competitivo con el Servicio (o cualquier parte del mismo).
Deberá cumplir con los Términos de la API de Apollo en todo momento cuando acceda o utilice cualquier API de Apollo.
Consentimientos y permisos requeridos del consumidor; sus responsabilidades
Usted reconoce y acepta ser el único responsable del uso de los Datos de Salida y de cualquier comunicación relacionada con dicho uso.
Usted reconoce que, en algunos países, estados de EE. UU. u otras jurisdicciones, es posible que se le solicite obtener consentimiento, proporcionar aviso o realizar alguna otra acción para llevar a cabo legalmente ciertas actividades de marketing o procesar Información Personal. Usted comprende que no hemos proporcionado ningún aviso ni obtenido ningún derecho o consentimiento en su nombre. Por lo tanto, en la medida en que alguna ley o normativa le exija proporcionar aviso, obtener consentimiento o realizar alguna otra acción para comercializar legalmente con cualquier persona o procesar su Información Personal, usted declara y garantiza que obtendrá dichos avisos o consentimientos o que, de lo contrario, realizará dicha acción en su propio nombre.
En relación con los Servicios, usted podrá acceder, recibir o tratar de cualquier otra forma los Datos de Salida, sujetos a diversas leyes de privacidad y seguridad que rigen la Información Personal, como el RGPD del Reino Unido/UE. Si lo hace, acepta acceder, utilizar o tratar de cualquier otra forma dichos Datos de Salida únicamente:
18.1 De conformidad con el consentimiento explícito del titular de los datos de salida, suficiente para cumplir con los requisitos de consentimiento de las leyes aplicables, o
18.2 De conformidad con cualquier otra base legal (o término sustancialmente similar) para el tratamiento según la legislación aplicable. Por ejemplo, de conformidad con el RGPD UE/Reino Unido, podrá utilizar los Datos de Salida para los fines que haya establecido como necesarios para la defensa de sus intereses legítimos en virtud del RGPD UE/Reino Unido, como el uso de los Datos de Salida para realizar una validación o limpieza de datos razonable y real, o la actualización de su propia base de datos de clientes obtenida legalmente.
Usted deberá cumplir con todas las leyes aplicables a su uso del Servicio. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento (incluidos los permisos que le hayamos otorgado), usted es el único responsable de su propia comprensión y cumplimiento de todas las leyes aplicables. No realizamos ninguna declaración (y usted no debe confiar en ninguna declaración nuestra) sobre lo que la ley aplicable pueda o no exigir (incluidos los avisos, consentimientos y permisos de los interesados).
Cláusulas Generales
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Zeila en relación con el uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada en la mínima medida necesaria y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. El hecho de que Zeila no ejerza un derecho o disposición no constituirá una renuncia a tal derecho. Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Zeila.